Marketing comportemental
Exploiter la donnée marketing client
Arnaud Caplier, Alain Sanjaume - Collection Tendances marketing
Résumé
Connaître parfaitement les envies, les goûts de chacun de ses clients et pouvoir répondre à ses besoins... n'est-ce pas le rêve de toutes les entreprises ?
Le marketing comportemental aide à mieux comprendre l'attitude des consommateurs et permet ainsi de toucher la bonne personne avec le bon message au bon moment.
Les marketeurs disposent d'outils puissants pour exploiter les informations que nous produisons en naviguant sur le net ou en y effectuant nos achats. L'exploitation de ces données est devenue un enjeu stratégique essentiel, elle permet de :
- distinguer les différents profils d'internautes,
- décrypter leurs intentions,
- segmenter les audiences,
- cibler les messages qui leur sont adressés,
- personnaliser les contenus, les offres sur les sites et les publicités.
L'auteur - Arnaud Caplier
Arnaud Caplier est un expert international sur la donnée client. Il a notamment été vice-président Europe et directeur général d'Acxion. Il a récemment cofondé Datvantage, spécialiste de la donnée client online. Arnaud Caplier est diplômé de l'ESSEC.
L'auteur - Alain Sanjaume
Alain Sanjaume est directeur général France de Wunderloop, une technologie d'Ad Exchange comportemental leader en Europe. Auparavant il dirigeait Espotting / Miva, première société de liens sponsorisés. Il anime le blog www.ciblage-comportemental.net
Sommaire
- Fondements et genèse du marketing comportemental
- Marketing comportemental, canaux de contact et gestion client
- La donnée et la connaissance client au coeur du marketing comportemental
- Le marketing comportemental en action
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Arnaud Caplier, Alain Sanjaume | |
| Collection | Tendances marketing | |
| Parution | 23/06/2010 | 23/06/2010 |
| Nb. de pages | 212 | 224 |
| Format | 16 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 370g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782100534388 |
9782100554850 |
| ISBN13 | 978-2-10-053438-8 | - |
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